American Airlines ha desarrollado un nuevo programa de fidelización corporativa dirigido a pequeñas y medianas empresas, anunció la aerolínea el lunes. Apodado AAdvantage Business, permite tanto a las empresas elegibles como a sus viajeros ganar millas de premio y puntos de fidelidad por viajes de negocios reservados en un canal estadounidense directo, como su sitio web o aplicación móvil.
Como resultado de la nueva oferta, la aerolínea descontinuará su predecesor, el programa Business Extra. Los miembros de Business Extra fueron notificados de los cambios el lunes, según la aerolínea, y dejarán de ganar puntos Business Extra tan pronto como se registren en AAdvantage Business. Según American, sus puntos actuales permanecerán disponibles para su uso hasta el 31 de enero de 2024.
Según el nuevo programa, las empresas elegibles deben tener al menos cinco empleados y no existe un requisito de gasto mínimo para que la empresa comience a ganar millas.
AAdvantage Business es «más simple, mejor y más barato», dijo a BTN Scott Laurence, vicepresidente de asociaciones y venta minorista de EE. UU., y agregó que una herramienta de reservas en línea es parte del nuevo programa. El nuevo programa utiliza el programa de fidelización AAdvantage como base, dijo.
Cómo funciona: Según Laurence, por cada dólar gastado en viajes de negocios elegibles, que incluyen compras de código compartido a través del portal AAdvantage Business, las empresas ganan una milla AAdvantage para canjear en boletos de avión, hoteles, alquiler de automóviles, salas VIP Admirals Club y más experiencias para viajeros. Por el mismo $1 de gasto, los viajeros de negocios elegibles obtienen un punto de fidelidad, además de lo que ganan habitualmente por ser miembro de AAdvantage, que cuenta para obtener el estatus.
«Impulsa el reconocimiento del cliente al recompensar a la empresa», dijo Laurence. «Teníamos un gran número de clientes que reservaban directamente con nosotros, pero la empresa no obtenía ningún beneficio de ello».
American también vinculó su CitiBusiness/AAdvantage Platinum Select Mastercard a su nuevo programa de recompensas corporativas. Las empresas que también utilizan esa tarjeta pueden «acelerar aún más las recompensas para su empresa y ayudar a sus empleados a alcanzar el estatus», según la aerolínea. En todas las compras elegibles en EE. UU., los nuevos titulares de tarjetas pueden ganar el doble de millas para su negocio, además, el titular de la tarjeta ganará un punto de fidelidad adicional para su estado AAdvantage por cada $1 gastado en su tarjeta de negocios.
Además, según American, las empresas ganarán millas por todas las demás compras comerciales realizadas con la tarjeta, incluidas millas dobles en proveedores de telecomunicaciones, cable y satélite, y millas dobles en proveedores de alquiler de automóviles y gasolineras. Los titulares de tarjetas podrán facturar su primera maleta en vuelos nacionales de American Airlines de forma gratuita, además de recibir embarque preferencial.
Los administradores de viajes de negocios de AAdvantage y sus viajeros podrán realizar un seguimiento de los viajes de negocios en un solo portal, mientras que los viajeros podrán alternar entre viajes de negocios y personales en el momento de la reserva. Los compradores también tendrán acceso a herramientas en línea, incluidos informes, gestión de viajeros y diligencia debida.
