Los empleados de Meta están furiosos por una nueva herramienta interna que rastrea sus clics y pulsaciones de teclas, el último punto conflictivo en el impulso total de la empresa hacia la inteligencia artificial.
Según comunicaciones internas vistas por Business Insider, los miembros del personal reaccionaron con alarma después de enterarse de que el software monitorearía los movimientos del mouse, la escritura y la actividad de la pantalla para ayudar a entrenar los sistemas de inteligencia artificial de Meta.
Un empleado escribió: «Esto me hace sentir muy incómodo. ¿Cómo podemos optar por no participar?» — un comentario que rápidamente se convirtió en la respuesta más popular, ya que otros inundaron el hilo con reacciones de enojo, incluida una ola de emojis de «cara enojada».
Los empleados estaban reaccionando a un nuevo programa interno del que Reuters informó por primera vez que Meta entrenaría sus sistemas de inteligencia artificial analizando las pulsaciones de teclas y los movimientos del mouse en las computadoras de los trabajadores.
Los ejecutivos han dicho a los trabajadores que no habrá opción de optar por no recibir dispositivos proporcionados por la empresa, mientras que Meta dijo que el programa incluye salvaguardias y se limita a aplicaciones relacionadas con el trabajo.
La reacción se produce cuando Meta comienza una revisión radical (y costosa) de su estrategia de inteligencia artificial, invirtiendo miles de millones en infraestructura, talento y nuevos productos en un intento por alcanzar a rivales como OpenAI y Google.
También se dice que Meta está a punto de recortar su fuerza laboral, y la compañía planea recortar alrededor del 10% de su personal global (o alrededor de 8.000 trabajadores) a partir del 20 de mayo y potencialmente más para fin de año a medida que gira hacia roles impulsados por la IA.
Según Reuters, los despidos son parte de un esfuerzo más amplio para remodelar la empresa en torno a la inteligencia artificial, con los ejecutivos presionando para automatizar tareas que antes eran manejadas por trabajadores humanos.
«Si estamos creando agentes para ayudar a las personas a completar tareas cotidianas usando computadoras, nuestros modelos necesitan ejemplos del mundo real de cómo las personas realmente los usan: cosas como movimientos del mouse, clics en botones y navegación por menús desplegables», dijo un portavoz de Meta a The Post.
«Para ayudar, estamos lanzando una herramienta interna que capturará este tipo de información en ciertas aplicaciones para ayudarnos a entrenar nuestros modelos. Existen medidas de seguridad para proteger el contenido confidencial y los datos no se utilizan para ningún otro propósito».
La herramienta de seguimiento, conocida internamente como Model Capability Initiative, captura los movimientos del mouse, los clics y las pulsaciones de teclas de los empleados mientras trabajan y también puede tomar instantáneas periódicas de lo que hay en sus pantallas, según memorandos internos citados por Reuters.
El software sólo funciona en aplicaciones y sitios web relacionados con el trabajo, con el objetivo de recopilar datos reales sobre cómo las personas usan realmente las computadoras.
Meta dice que los datos se utilizarán para entrenar sistemas de inteligencia artificial para imitar mejor el comportamiento humano cotidiano, como navegar por menús, usar atajos de teclado y completar tareas digitales de rutina, áreas en las que los modelos actuales todavía tienen problemas.
La compañía dijo que la información no se utilizará para revisiones del desempeño de los empleados y que existen medidas de seguridad para proteger el contenido confidencial, aunque la iniciativa es parte de un impulso más amplio para crear agentes de inteligencia artificial que puedan manejar tareas laborales de forma autónoma.
A principios de este mes, el Financial Times informó que los miembros del personal de Meta tendrán la posibilidad de chatear con un clon virtual del CEO Mark Zuckerberg, impulsado por inteligencia artificial.
