Tras una revisión regulatoria, Meta ha confirmado que la prohibición de LLM de terceros en WhatsApp no se aplicará a los usuarios de Italia y Brasil. Aquí están los detalles.
La prohibición también podría levantarse en el resto de la UE en las próximas semanas
En octubre pasado, Meta anunció que empresas como OpenAI y Perplexity no podrían usar la API empresarial de WhatsApp para que la aplicación funcione como una interfaz liviana para conversaciones.
Esta prohibición, que entra en vigor hoy, no se aplica a los chats basados en LLM para situaciones como la atención al cliente. En cambio, está dirigido exclusivamente a empresas que utilizan WhatsApp como reemplazo o alternativa a sus propios servicios de chatbot, como la interfaz principal ChatGPT.
Si bien es posible que muchos no vean ninguna razón para usar ChatGPT a través de WhatsApp en lugar de la aplicación oficial, otros se sienten más cómodos interactuando a través de una interfaz familiar y tratando a ChatGPT como un contacto habitual en su lista de chat.
Además, en muchos países (incluido Brasil), los operadores móviles eximen a WhatsApp de los límites de datos mensuales, lo que la convierte en una opción particularmente conveniente.
Tras el anuncio de la prohibición por parte de Meta en octubre pasado, la autoridad de competencia italiana (AGCM) inició una investigación y concluyó a finales de diciembre que la medida era anticompetitiva, ordenando a Meta que levantara la prohibición:
Según la Autoridad, la conducta de Meta constituye un abuso, ya que podría limitar la producción, el acceso al mercado o la evolución técnica en el mercado de servicios AI Chatbot, en detrimento de los consumidores. Además, durante la investigación, la conducta de Meta podría causar daños graves e irreparables a la competencia en el mercado afectado, comprometiendo su contestabilidad. Por lo tanto, la Autoridad ordenó a Meta suspender inmediatamente los Términos de la solución empresarial de WhatsApp para preservar el acceso a la plataforma WhatsApp para los competidores de Meta AI.
Ahora, el mismo día que entró en vigor la prohibición, Meta confirmó que también excluirá a Brasil de la iniciativa, tras una medida preventiva impuesta por el CADE, el organismo de control de la competencia del país. El CADE también abrió una investigación administrativa sobre los nuevos términos de WhatsApp y decidirá los próximos pasos una vez que concluya la investigación.
También hay una investigación en curso en la UE, que podría extender la exención de la prohibición más allá de Italia, dependiendo de lo que determine la Comisión Europea.
Sea como fuere, los Términos de la solución WhatsApp Business ahora dicen:
Los proveedores y desarrolladores de tecnologías de inteligencia artificial o aprendizaje automático, incluidos, entre otros, modelos de lenguaje grandes, plataformas de inteligencia artificial generativa, asistentes de inteligencia artificial de uso general o tecnologías similares según lo determine Meta a su entera discreción (“Proveedores de IA”), tienen estrictamente prohibido acceder o utilizar la solución WhatsApp Business, directa o indirectamente, con el fin de proporcionar, entregar, ofrecer, vender o poner a disposición dichas tecnologías cuando dichas tecnologías constituyan la funcionalidad principal (en lugar de auxiliar). puesto a disposición para su uso, según lo determine Meta a su exclusivo criterio; proporcionado, sin embargo; que estas tecnologías podrían ponerse a disposición de los usuarios de WhatsApp que tengan números de teléfono registrados con prefijo italiano o brasileño.
En definitiva, los usuarios de WhatsApp en Italia y Brasil pueden seguir chateando con bots como ChatGPT, mientras que en el resto del mundo, por ahora, la restricción sigue vigente.
¿Utiliza aplicaciones de mensajería como WhatsApp para interactuar con los LLM? Háganos saber en los comentarios.
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