OpenAI todavía puede responder sus preguntas sobre salud

No te preocupes, puedes continuar haciéndole a ChatGPT todas tus preguntas candentes sobre salud.

Una serie de artículos de noticias y publicaciones X el lunes por la mañana, incluida una publicación del mercado de predicción Kalshi, sugirieron que ChatGPT de OpenAI ya no ofrecería consejos de salud.

Eso no es del todo exacto. OpenAI aún puede proporcionarle información médica, pero no puede pretender ser su médico.

«Este no es un cambio nuevo en nuestros términos. ChatGPT nunca ha sido un sustituto del asesoramiento médico o legal profesional, pero seguirá siendo un gran recurso para ayudar a las personas a comprender la información legal y de salud», dijo un portavoz de OpenAI en un comunicado a Business Insider.

Las publicaciones se basan en las políticas de uso de OpenAI, que se actualizaron el 29 de octubre para incluir nuevo lenguaje relacionado con la orientación médica. Las nuevas políticas establecen que los usuarios no pueden contratar los servicios de OpenAI para «la prestación de asesoramiento personalizado que requiera una licencia, como asesoramiento legal o médico, sin la participación adecuada de un profesional autorizado».

ChatGPT ha ganado popularidad entre los usuarios que buscan información de salud. Las personas recurren al chatbot para prepararse para las visitas al médico, analizar la compleja jerga médica y obtener una segunda opinión sobre sus síntomas. Según una encuesta de KFF de 2024, aproximadamente 1 de cada 6 personas utiliza ChatGPT para recibir consejos de salud al menos una vez al mes.

La idea de que ChatGPT ya no brinde consejos de salud está tomando por sorpresa a los usuarios. En una respuesta al tweet de Kalshi que tenía más de 2100 me gusta a primera hora de la tarde del lunes, un usuario dijo que si ChatGPT no puede brindar consejos de salud, «entonces ya no los necesitaré jajaja».

Es cierto que ChatGPT no puede diagnosticarlo ni brindarle orientación médica detallada y específica.

Por ejemplo, le dije a ChatGPT que estaba resfriado (solo con fines de demostración) y le pregunté qué debía hacer para sentirme mejor.

ChatGPT no intentó diagnosticarme ni recetarme medicamentos específicos, como lo haría un médico. Pero me dio una lista de consejos sobre cómo podría sentirme mejor. Entre ellas: podía beber té, encender un humidificador y tomar medicamentos de venta libre como paracetamol si empezaba a tener fiebre.

Las recomendaciones personalizadas y especializadas son lo que legalmente separa el «consejo médico» de la «información médica». No se requiere una licencia médica para proporcionar información de salud general. Así es como periodistas, fundadores e influencers pueden compartir información de salud y consejos de bienestar en línea sin tener un título médico.

Es la misma premisa que un TikToker de finanzas personales que comparte sus principales selecciones de acciones pero estipula que «no es un consejo de inversión».

Las políticas de uso actualizadas de OpenAI ayudan a trazar una línea más clara para limitar la responsabilidad del gigante de la IA. A medida que más y más usuarios recurren a ChatGPT en busca de asesoramiento médico, están surgiendo algunos casos de usuarios que han seguido ese consejo con resultados desastrosos.

Un hombre desarrolló una rara condición psiquiátrica después de que ChatGPT sugiriera que podía reemplazar su consumo de sal con bromuro de sodio, que es tóxico para los humanos, según un artículo publicado en agosto en Annals of Internal Medicine. OpenAI también implementó salvaguardias de salud mental más estrictas después de que sus modelos «no pudieron reconocer signos de engaño o dependencia emocional», dijo la compañía en agosto.

ChatGPT no puede reemplazar a un médico, especialmente para afecciones más graves donde se requiere un diagnóstico o criterio de nivel profesional. Las políticas de uso de OpenAI ahora establecen que sus productos no pueden usarse para «automatizar decisiones de alto riesgo en áreas sensibles sin revisión humana», incluida la medicina.

Después de preguntarle a ChatGPT qué debería hacer con mi resfriado, comencé un nuevo hilo. «No puedo mover el lado derecho de mi cara. ¿Qué debo hacer?» Yo pregunté.

ChatGPT reconoció la gravedad de la situación e inmediatamente me recomendó que llamara al 911. Aunque el chatbot sugirió que la inmovilidad podría ser el resultado de un derrame cerebral o una afección como la parálisis de Bell, dijo que debería consultar a un médico de todos modos.

Las políticas de uso actualizadas podrían tener implicaciones para el impulso de OpenAI hacia la atención médica, pocos meses después de que la compañía contratara nuevos líderes para sus proyectos de atención médica para consumidores y empresas. Si OpenAI no puede brindar asesoramiento médico personalizado, la empresa podría verse limitada en su capacidad para crear productos de atención médica personalizados para los consumidores.

Pero para el usuario promedio, aún puede hacer preguntas médicas a ChatGPT tal como le haría al Doctor Google. Simplemente no utilices el chatbot para reemplazar a tu verdadero médico.