Los australianos no han dejado de viajar en 2025, pero lo harán de manera diferente, y este cambio tiene claras implicaciones para las aseguradoras de viajes. Según nuevos datos de 1Cover, los viajeros están cada vez más orientados al valor, son más reflexivos en sus elecciones de destino y más conscientes de la protección a medida que los costos, la geopolítica y la tecnología remodelan el mercado.
Los viajes nacionales se mantuvieron fuertes durante todo el año, mientras que la debilidad del dólar australiano empujó a muchos viajeros a destinos más cercanos y asequibles en el Sudeste Asiático y el Pacífico. Bali, Estados Unidos y Japón encabezaron la lista de destinos, mientras que China (+76%), Canadá (+47%) y Japón (+44%) surgieron como los mercados de más rápido crecimiento. Para las aseguradoras, esto refuerza la exposición continua a riesgos tanto de corto como de largo plazo.
La inteligencia artificial (IA) también influye en el comportamiento de compra. Alrededor del 41% de los viajeros ha utilizado herramientas de inteligencia artificial para investigar o planificar viajes, principalmente para descubrir destinos, comparar precios y crear itinerarios. Si bien la confianza en la IA sigue siendo cautelosa, dos tercios de los viajeros dijeron que aceptarían una recomendación de seguro generada por IA antes de realizar su propia investigación, lo que destaca la creciente importancia de la visibilidad digital y la educación para las aseguradoras.
Los patrones de compra de seguros se han mantenido esencialmente estables. La duración media del viaje se mantuvo estable en 20 días, y la mayoría de los viajeros compraron la cobertura dentro de una semana de la salida. Dominaron las pólizas integrales, que representaron el 86% de las ventas, mientras que los viajeros maduros y los jubilados anticipados continuaron representando el mayor segmento de compradores.
Los viajes en crucero se destacaron como un área de crecimiento, y las ventas de pólizas crecieron un 17% año tras año. Los pasajeros de cruceros reservan viajes más largos, planifican con anticipación y se toman en serio la protección, y los problemas médicos representan la mitad de todas las reclamaciones relacionadas con cruceros.
En todos los viajes, las reclamaciones médicas siguieron siendo la principal causa de pérdidas, incluidos varios casos de alto coste que superaron los 300.000 dólares australianos. Mientras los australianos miran hacia 2026, la preparación, la planificación anticipada y un seguro confiable siguen siendo clave para tomar decisiones de viaje seguras.
1Cover informó recientemente que los australianos estaban presentando reclamaciones de seguros de viaje cada vez más caras mientras perseguían el sol del verano en Europa y Estados Unidos.
