El sector inmobiliario comercial es uno de los más lentos en adaptarse a la era digital. Pero tiene que cambiar su mentalidad y sus modelos de negocio o arriesgarse a que los innovadores tecnológicos lo desbaraten. En este artículo, los autores Michael Berman, Barry Libert, Megan Beck y Jerry (Yoram) Wind esbozan un proceso de cinco pasos llamado PIVOT para ayudar a las empresas a cambiar. Este artículo forma parte de una serie sobre cómo prosperar en la era digital.
Conocimientos
Berman es miembro del Penn Institute for Urban Research y del Harvard Joint Center for Housing Studies. Libert es el director general de OpenMatters, una empresa especializada en la ciencia de los modelos de negocio, y Beck es el director de conocimientos. Wind es profesora de marketing en Wharton. Libert, Beck y Wind también han escrito el libro The Network Imperative: How to Survive and Grow in the Age of Digital Business Models. Desean agradecer a LiquidHub el patrocinio de la investigación que sirve de base a esta serie.
«La forma en que vivimos, la forma en que consumimos, toda esta economía de la propiedad surgió en gran parte de la conducción de nuestros coches. Construimos una gran casa en los suburbios, nos mudamos allí, adquirimos cosas. La dirección del cambio aquí es probablemente diferente, pero es comparable en lo profundo que fue y en las implicaciones sociales».
Arun Sundararajan, profesor de la Universidad de Nueva York, sobre el desarrollo de la mentalidad de propiedad y cómo está cambiando todo en la economía colaborativa
El mercado inmobiliario comercial sigue en plena efervescencia, incluso cuando el verano llega a su fin. Los precios están subiendo y los tipos de interés están bajando. Sin embargo, está surgiendo un fuerte viento dominante. La primera fase del desarrollo digital está surgiendo por fin en este sector basado en la ubicación y los activos, en el que la tecnología ha desempeñado un papel mínimo durante mucho tiempo. Y por una buena razón: se trata del sector de los activos reales en todos los sentidos.
Las tecnologías actuales -social, móvil, nube, Big Data e Internet de las cosas- se están utilizando en la parte residencial del sector, con empresas como Zillow, HomeAway y Nextdoor que ya han dejado su huella. Y estos primeros ganadores están abriendo un camino para que la industria tecnológica cambie la forma de gestionar, poseer y financiar los bienes inmuebles.
Para quienes están en el mundo de la tecnología y tienen cierta experiencia en el sector inmobiliario, la oportunidad puede parecer obvia: los participantes en el sector inmobiliario pueden utilizar la tecnología para tomar decisiones más rápidas y mejores. Pero, como se ha señalado, el sector inmobiliario es uno de los pocos sectores de nuestra economía que ha creado una inmensa riqueza con poco o ningún conocimiento e interés tecnológico.
Una gran oportunidad de mercado
La razón por la que la tecnología tiene ganas de jugar en este mundo históricamente analógico es clara: el sector inmobiliario comercial (CRE) es un mercado enorme. En términos generales, el sector inmobiliario es la mayor clase de activos de Estados Unidos, con un valor estimado de 50 billones de dólares, según la Reserva Federal.
Más concretamente, la vivienda residencial es la mayor clase de activos inmobiliarios «tangibles» de Estados Unidos, con un valor aproximado de 26 billones de dólares, y los inmuebles comerciales representan otros 24 billones. Para poner estas cifras en perspectiva, como clase de activo, el inmobiliario es significativamente mayor que otras clases de activos de peso como la renta fija (bonos) y la renta variable (acciones).
Por ello, Airbnb no es más que la primera de las muchas empresas tecnológicas que han aprovechado esta oportunidad para cambiar la definición misma de los bienes inmuebles y el valor de su propiedad. De hecho, muchas empresas de alto vuelo de la economía colaborativa demuestran que los particulares prefieren cada vez más el valor del acceso frente a la propiedad de activos, y las cifras lo demuestran.
Según un informe de PwC de 2015, los estadounidenses ven muchos beneficios en la economía colaborativa: el 86% cree que hace la vida más asequible, el 83% dice que añade comodidad y eficiencia, mientras que el 63% lo considera más divertido que relacionarse con las empresas tradicionales. Además, la práctica de compartir bienes está haciendo que los estadounidenses se replanteen el valor de la propiedad: el 81% está de acuerdo en que es menos costoso compartir bienes que poseerlos, mientras que el 43% dice que poseerlos les parece una carga.
Y aquí viene lo mejor: el 57% considera que el acceso es la nueva propiedad.
El sector inmobiliario comercial, que incluye los complejos multifamiliares, y las finanzas relacionadas con el CRE, se basan en conceptos que se remontan al siglo XIX y principios del XX. Dado que el sector inmobiliario se compone de activos duros, la ubicación sigue definiendo en gran medida el papel de cada uno en la industria. Por ejemplo, los edificios de oficinas, los centros comerciales, los hoteles, las propiedades industriales y los edificios de apartamentos han sustentado durante mucho tiempo los modelos empresariales y mentales de esta enorme industria, además de definir su fuente de valor.
