Los clientes de Duke Energy están frustrados después del aumento vertiginoso de sus facturas de electricidad. Muchos clientes han informado haber visto declaraciones significativamente más altas de lo esperado.
Casi 50.000 personas firmaron una petición pidiendo a la empresa que audite su sistema de facturación y emita reembolsos a los clientes.
Los funcionarios de Duke Energy dicen que el cambio se debe al clima extremadamente frío a principios de año. WRAL News informó que las tormentas invernales de enero y febrero trajeron el clima más frío que esta parte de Carolina del Norte ha visto desde 2010.
«Eso resultó en aproximadamente un tercio más de consumo de calefacción, al menos para muchos de nuestros clientes, según las métricas que hemos visto. Y eso explicaría los tipos de aumentos que hemos visto», dijo Jeff Brooks, representante de Duke Energy.
Los funcionarios dijeron a WRAL News que hubo un pequeño aumento de tarifas a principios de año, pero fue solo unos pocos dólares más que la factura residencial promedio. Sin embargo, los funcionarios están pidiendo un aumento de tarifas más alto para 2027 que podría agregar hasta $23 a la factura promedio.
