Nunca entendí por qué necesitaba un teléfono insignia cuando un rango medio era suficiente para mis necesidades. Pero para todo hay una primera vez. Cambié de opinión sobre los teléfonos premium solo después de probarlos. Si bien sigo siendo un firme defensor de los teléfonos de gama alta, la brecha con los teléfonos de gama media se ha reducido en los últimos años, lo que genera dudas sobre la propuesta de valor de los teléfonos de gama alta. Este no es un problema difícil de resolver. Sólo hace falta un esfuerzo para reinventar lo que puede ofrecer un teléfono insignia. Si fuera fabricante, introduciría cuatro cambios para que los teléfonos insignia volvieran a ser geniales.
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4 Los teléfonos insignia no deberían limitar las opciones de los usuarios y ser campo de prueba para cambios controvertidos
Las buenas intenciones deben ir acompañadas de buenas acciones.
No estoy en contra de brindar la mejor experiencia posible a los consumidores que pagan más. Sin embargo, recibirá diferentes respuestas de los fabricantes de teléfonos y de los consumidores con respecto a lo que es mejor para los usuarios. Las empresas suelen realizar cambios controvertidos para servir más a sus propios intereses que a los de los compradores.
Lo hemos visto en acción varias veces. ¿Recuerda cómo los fabricantes de teléfonos justificaron la exclusión de las ranuras para tarjetas microSD de los teléfonos premium? En una entrevista con Engadget, mientras defendía la decisión de eliminar la ranura para tarjetas SD en Xiaomi 4i, el entonces vicepresidente de la compañía, Hugo Barra, dijo que las tarjetas microSD son «lentas» y «confusas» para los usuarios y pueden causar problemas como riesgo. de pérdida de datos, la aplicación falla. Si bien estas pueden ser preocupaciones reales en algunos casos, la segunda razón no fue solo ofrecer lo mejor para los consumidores.
El rendimiento de la memoria interna es superior al de las tarjetas microSD en cuanto a velocidad. Sin embargo, los teléfonos emblemáticos no deberían limitarse al alto rendimiento. También deberían ofrecer un alto valor. No necesitamos este nivel de rendimiento para almacenar canciones, fotografías, documentos y vídeos musicales. Para ello, las tarjetas microSD de alta calidad son más que suficientes. Entonces termino pagando más para solucionar un problema que no existe. En lugar de comprar una tarjeta microSD, puedes adquirir una suscripción de almacenamiento en la nube u obtener la variante de mayor almacenamiento del teléfono, que puede ser más cara que una tarjeta SD. Es una de las tácticas clásicas para incrementar los ingresos por usuario.
Eliminar algo con el pretexto de servir a los usuarios no es un incidente intermitente en la historia de los teléfonos inteligentes. Las tomas de auriculares se han eliminado y justificado para liberar espacio para otros componentes. Recientemente, los fabricantes de teléfonos dejaron de incluir cargadores en la caja para reducir los residuos electrónicos. Estos controvertidos cambios se prueban primero con compradores de teléfonos emblemáticos y luego se aplican a teléfonos de gama media cuando los consumidores no tienen más remedio que adaptarse.
No tiene ningún impacto en los compradores emblemáticos porque están más dispuestos a gastar en accesorios adicionales y probablemente serán vistos como «los primeros en adoptar». Las empresas proyectan esta disposición a comprar sustitutos como una falsa sensación de demanda. Cuando estos cambios se aceptan años después, los fabricantes de teléfonos los introducen lentamente en los teléfonos de gama baja y las personas sensibles al precio pagan el precio.
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3 El control de la privacidad basado en hardware debería ser clave
La privacidad no debe simplemente existir, sino que debe sentirse protegida
Hay muchas cosas que las computadoras portátiles con Windows y los teléfonos con Android pueden aprender unos de otros cuando se trata de control de privacidad. Me gusta el obturador de privacidad de mi computadora portátil Lenovo Yoga 7i y sostengo que algo similar debería estar disponible en los teléfonos celulares premium. Las cámaras para selfies emergentes en teléfonos como el OnePlus 7 Pro fueron excelentes alternativas a las contraventanas de privacidad de las computadoras portátiles, ya que están ocultas cuando no están en uso. Sin embargo, nunca fueron ampliamente adoptados debido a problemas de confiabilidad y porque aumentan el peso del teléfono. OnePlus se deshizo de él en 2020 con la serie OnePlus 8 y nunca miró hacia atrás.
Es posible que recuperar las cámaras para selfies emergentes no sea una buena idea debido a sus inconvenientes, pero cualquier cosa que sirva para ese propósito servirá. Un obturador de privacidad o un interruptor de apagado de la cámara que pueda apagar mi cámara frontal me dará la tranquilidad de saber que ningún mal actor me atrapará. Afortunadamente para los fabricantes de teléfonos, esto no es algo inaudito en un teléfono. Por un lado, PinePhone tiene hasta seis interruptores de este tipo para brindar a los usuarios más control sobre sus teléfonos.
Si bien introducir un obturador de privacidad similar a una computadora portátil en la cámara para selfies de un teléfono puede ser un desafío de ingeniería, agregar un interruptor de apagado de la cámara en uno de los bordes debería ser menos complicado. Es una forma de aprovechar mejor el espacio que un control deslizante de alerta o un botón de acción.
Además de la cámara para selfies, un botón dedicado para apagar el micrófono sería otra gran adición. Un interruptor de hardware para el control del micrófono complementará sus opciones de control basadas en software existentes. En lugar de depender únicamente de los permisos de las aplicaciones, que el malware puede manipular, un botón de silencio dedicado ofrece un mayor grado de control para garantizar que nadie más escuche todo lo que usted dice, incluso cuando su teléfono está infectado con malware.
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2 Cuanto menos bloatware, mejor
Menos es más
Aprecio tener acceso inmediato a herramientas útiles en un dispositivo. Sin embargo, a nadie le gusta tener dos herramientas diferentes para hacer lo mismo. Encontrarás muchas aplicaciones redundantes, incluso en los mejores teléfonos Android. Si usa un teléfono Samsung Galaxy, verá aplicaciones como Samsung Internet, Samsung Notes, Samsung Calendar y otras junto con el software preinstalado de Google, que es más popular que el de Samsung. También verá bloatware de reproductores de terceros. Por ejemplo, varias aplicaciones de Microsoft 365, incluidas OneDrive, Outlook, OneNote, LinkedIn y más, vienen con un teléfono Samsung.
Esto no se limita a Samsung. Incluso OnePlus, que alguna vez fue defensor de una experiencia Android limpia, está agregando bloatware. Si bien algunas aplicaciones como Windows Link son útiles, aplicaciones como OnePlus Membership y Community no sirven para nada a menos que seas un entusiasta de OnePlus. En cambio, consumen una memoria preciosa. Peor aún, la empresa distribuye bloatware a los clientes durante la configuración inicial. Google también se ha convertido en un delincuente en serie. Las cosas empeoraron con la llegada de Google Pixel 9, que viene con mucha inteligencia artificial.
Algunas de estas aplicaciones son fáciles de desinstalar, pero muchas no. Por ejemplo, sólo puedes desactivar la aplicación Samsung Internet pero no eliminarla de tu teléfono Samsung. Si confía en Google Chrome para navegar por la web, la aplicación Samsung Internet es una herramienta innecesaria que no sirve más que para negar el almacenamiento a algo más útil. Peor aún, a veces puede ralentizar el rendimiento de su teléfono.
A medida que las líneas entre la gama media y el buque insignia se han vuelto borrosas, es hora de que los fabricantes de teléfonos brinden a sus compradores emblemáticos lo que importa. Puede que no sea factible para las empresas enviar teléfonos libres de bloatware porque obtienen incentivos financieros cuando preinstalan dichas herramientas. Sin embargo, la cantidad de bloatware puede ser mínima, o debería haber una manera fácil de deshacerse de él, al menos para aquellos que pagaron un alto precio por un buque insignia. Una experiencia Android más limpia agregaría valor a los teléfonos Android de alta gama.
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Y ni siquiera necesitas acceso completo a la raíz para comenzar
1 Las actualizaciones más rápidas en todos los modelos emblemáticos deberían ser la norma
Todos los compradores emblemáticos deben recibir el mismo trato cuando se trata de implementar actualizaciones.
Dado que la innovación de hardware en la industria telefónica se ha estabilizado, no hay razón para comprar un buque insignia cada año. Sin embargo, desde una perspectiva de software, otra mejora importante que los fabricantes de teléfonos podrían considerar, más allá de enviar un mínimo de bloatware, es un mecanismo más sólido para proporcionar actualizaciones de software. Si bien un teléfono de gama alta de dos años funciona tan bien como el último buque insignia en escenarios del mundo real, las actualizaciones de software siempre llegan tarde en los teléfonos más antiguos.
Los fabricantes de teléfonos no deberían discriminar en función de quién posee los últimos teléfonos al implementar actualizaciones de software, al menos en el segmento premium. Los compradores emblemáticos que han estado usando sus teléfonos durante un par de años o más no deberían ser castigados por la entrega tardía de actualizaciones. Tendré que esperar meses para que llegue la próxima actualización de One UI a mi Galaxy S21, ya que comenzará a implementarse oficialmente en modelos como el Galaxy S24 y S23. Con una mayor eficiencia en el desarrollo y las pruebas de software, no será una montaña que escalar para los fabricantes de teléfonos implementar actualizaciones de software más rápido para sus modelos premium más antiguos, si no el mismo día que los más nuevos.
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Los fabricantes de teléfonos deben centrarse en el camino correcto para que sus buques insignia vuelvan a ser grandes
Las empresas no siempre necesitan reinventar la rueda para agregar más valor a los teléfonos emblemáticos. Incluso si se producen innovaciones revolucionarias en hardware en los próximos años, implementar esa tecnología lo suficientemente bien como para que la gente la utilice para ganar conciencia será un juego diferente. Estos son los problemas del futuro. Parte de la atención debe centrarse en los problemas actuales, que requieren recursos para abordar los puntos débiles subyacentes y mejorar la experiencia. Es simple: hacer bien las cosas simples es premium.
