La compra de Chat.com por parte de OpenAI es una decisión inteligente

  • OpenAI adquirió la URL «chat.com», que ahora redirige a ChatGPT.
  • El cofundador de HubSpot, Dharmesh Shah, anteriormente era propietario del dominio y pagó más de 10 millones de dólares por él.
  • Los analistas dicen que la medida fortalece el alcance global y el posicionamiento de productos de consumo de OpenAI.

La llamativa adquisición por parte de OpenAI de un nombre de dominio de cuatro letras es una jugada estratégica inteligente, dijeron expertos en branding a Business Insider.

El miércoles, el director ejecutivo de OpenAI, Sam Altman, publicó «chat.com» en las redes sociales, una URL que ahora redirige automáticamente al sitio web ChatGPT.

El dominio anteriormente era propiedad del fundador y director de tecnología de HubSpot, Dharmesh Shah, quien confirmó que vendió el dominio a OpenAI después de comprarlo en 2023.

Si bien Shah no reveló el precio de venta exacto, anteriormente dijo que «lo vendió por más de lo que pagué por él». En su publicación del miércoles dio a entender que había recibido acciones de OpenAI tras la transacción.

OpenAI no respondió a una solicitud de comentarios de Business Insider.

¿Podría OpenAI intentar hacer del «Chat» el nuevo «Google it»?

La última incorporación a la colección de dominios de OpenAI, que también incluye «chatGPT.com» y posiblemente «ai.com», sugiere un cambio en la marca hacia una audiencia de consumidores más amplia, dijeron expertos en marcas a BI.

Margarita Polishchuk, jefa de estrategia de Arcillauna agencia de diseño de marca y UI/UX con clientes como Amazon y Google, dijo que OpenAI está «asegurando y fortaleciendo su posición» con su nuevo nombre de dominio simplista y, por lo tanto, más fuerte.

«Es muy memorable y absolutamente perfecto», dijo a BI. «Desde una perspectiva estratégica, creo que para ChatGPT y OpenAI, la compra de un dominio como este marca un paso hacia una audiencia muy global».

Si bien Gemini de Google y Copilot de Microsoft también se ciñen a apodos de una sola palabra, el analista de DA Davidson, Gil Luria, dijo que el dominio es el «nombre más intuitivo» de cómo piensan los consumidores sobre los chatbots.

«Creo que la pista que podríamos sacar de esto es que tal vez quieran hacerlo producir su chat como un producto de consumo», afirmó. El nuevo dominio «podría ser un activo muy importante en la adopción de una tecnología particular por parte del consumidor», añadió.

La nueva URL también puede ser el resultado más práctico de un error lingüístico común. Nicole Ferry, directora de estrategia de Sullivan NYC, una firma de participación de marca, dijo que a menudo nota que la gente cambia las letras de ChatGPT a «GTP».

«‘ChatGTP’ en realidad redirige a NinjaChat AI, que obviamente no es un producto de OpenAI», dijo. «Por lo tanto, tener chat.com también es una URL más fácil de usar en una llamada a la acción».

También añadió que la decisión de la empresa de centrarse en el «chat» en lugar de «GPT» hace que el producto sea más accesible.

«Suena fácil», dijo. «Puedo hacerlo. Hablo por teléfono con mis amigos o en DMS o lo que sea. Parece que es algo que ya puedo hacer en lugar de algo que tengo que aprender».

Si bien «chat» es parte del léxico inglés para la interacción humana, Polishchuk dijo que esto marca la llegada de un «cambio técnico importante» en la forma en que la gente puede percibir el término.

«Así que ahora, cualquier usuario que no sea realmente experto en tecnología, cuando escriba chat.com, se verá inmerso en el mundo de LLM y AI», dijo.

Si bien es posible que la gente no diga «Vaya a ChatGPT», Polishchuk dijo que adquirir un dominio con solo la palabra «chat» podría hacer que la IA se vuelva tan ubicua como «google».