Casablanca – Una nueva demanda colectiva archivado El tribunal federal de California está sometiendo a un renovado escrutinio una de las mayores promesas de WhatsApp, y los demandantes alegan que los empleados de Meta y los contratistas externos pueden haber accedido a mensajes privados a pesar de años de garantías de que los chats están protegidos por cifrado de extremo a extremo.
Presentado por Brian Y. Shirazi y Nida Samson en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Norte de California, el caso nombra a Meta Platforms, WhatsApp LLC, Accenture PLC y Accenture LLP como acusados.
La clase propuesta cubriría a los usuarios de WhatsApp en todo el país que enviaron o recibieron mensajes en la plataforma entre el 5 de abril de 2016 y hoy, con subclases separadas para los usuarios de California y Pensilvania.
En el centro de la queja está la afirmación de larga data de WhatsApp de que «ni siquiera WhatsApp» puede leer los mensajes personales de los usuarios. Los demandantes argumentan que esta promesa no coincidía con lo que supuestamente sucedía detrás de escena, alegando que la empresa interceptó, almacenó, accedió y vio comunicaciones privadas, mientras permitía a los empleados, contratistas y otros terceros hacer lo mismo sin el conocimiento o consentimiento de los usuarios.
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La demanda hace referencia a acusaciones de denunciantes que supuestamente fueron compartidas con investigadores federales, alegando que los empleados de Meta y los auditores externos tenían amplio acceso a mensajes que los usuarios creían que estaban cifrados e inaccesibles. Según la denuncia, esto supuso tanto una grave invasión de la privacidad como una violación de las promesas de la plataforma a sus usuarios.
Los demandantes acusan a las empresas de incumplimiento de contrato y violaciones de las leyes de privacidad y datos de California, reglas de publicidad falsa, estatutos de competencia desleal y la Ley de Vigilancia Electrónica y Vigilancia Electrónica de Pensilvania. Buscan un juicio con jurado junto con medidas cautelares y daños estatutarios, compensatorios, ejemplares y punitivos.
El caso también se convirtió rápidamente en un tema de la larga rivalidad entre las principales plataformas de mensajería. Elon Musk aprovechó la oportunidad para promocionar su plataforma. «Utilice X Chat para mensajes y llamadas de voz/vídeo. Ofrece el gran beneficio de una verdadera privacidad», escribió Musk en X.
En un comentario, WhatsApp rechazó categóricamente las acusaciones. La compañía describió las afirmaciones como “categóricamente falsas y absurdas”, diciendo que la aplicación se ha basado en el protocolo Signal durante una década y que los mensajes no pueden ser leídos por nadie más que el remitente y el destinatario. Meta aplazó más preguntas sobre esa declaración.
Las afirmaciones de esta demanda son categóricamente falsas y absurdas. WhatsApp ha estado cifrado de extremo a extremo mediante el protocolo Signal durante una década, por lo que nadie más que el remitente y el destinatario pueden leer sus mensajes.
—WhatsApp (@WhatsApp) 9 de abril de 2026
El fundador de Telegram, Pavel Durov, intensificó las críticas, calificando las afirmaciones de cifrado de WhatsApp como «un fraude gigantesco a los consumidores» y acusando a la empresa de engañar a miles de millones de usuarios.
La demanda también revive preguntas más amplias sobre los compromisos de privacidad de Meta, que vienen inmediatamente después de la compañía. confirmado pondría fin al cifrado opcional de extremo a extremo para los mensajes directos de Instagram el 8 de mayo.
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