Se podría pensar en Meta, la empresa antes conocida como Facebook, como una autocracia gobernada por el fundador Mark Zuckerberg. Dado que sus acciones le dan una mayoría (60%) de cualquier voto de los accionistas, no está muy lejos de la realidad (no es mi intención). Zuckerberg será CEO de por vida, o al menos mientras quiera serlo.
Pero hay al menos una entidad dentro de Meta, financiada de forma independiente, que ha acumulado suficiente poder blando para mantener a Zuckerberg a raya la mayor parte del tiempo: la Junta de Supervisión de Meta. Zuckerberg lo describió una vez como un «Tribunal Supremo» para Facebook, y en sus cinco años de existencia se ha pronunciado en contra del programa de verificación cruzada de Meta, que la compañía ha cambiado en gran medida, ha criticado la moderación de contenido, ha escuchado a la denunciante Frances Haugen y ha hecho todo esto mientras mejoraba su enfoque en los derechos humanos básicos.
“Aunque Meta no está legalmente obligado a implementar todas las recomendaciones”, señaló el Consejo en un informe sobre sus primeros cinco años, “ha implementado el 75% de las más de 300 que hemos emitido”. La empresa está obligada a respuesta a todas las recomendaciones de la junta, al menos dentro de los 60 días.
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Todo lo cual explica por qué el último caso de la Junta de Supervisión es realmente importante, cuando se trata de cuentas Meta y prohibiciones permanentes, y por qué está tan entusiasmado con su aporte.
El caso, que el Consejo anunció que abordaría el martes, involucra una cuenta de Instagram anónima pero «ampliamente seguida» que fue prohibida permanentemente en 2025, y está apelando la decisión. Las publicaciones de la cuenta incluían «amenazas visuales de violencia y acoso contra un periodista», dice el comité, así como «insultos anti-gay contra políticos prominentes y contenido que representa un acto sexual, supuesta mala conducta contra las minorías».
Velocidad de la luz triturable
Esta es la primera vez que el organismo de control examina una cuenta prohibida por apuntar a figuras públicas. (Previamente había confirmado la suspensión de Donald Trump en enero de 2021, pero eso se debió al apoyo a la violencia durante la insurrección del Capitolio del 6 de enero de 2021. En ese caso, el Consejo también dijo que Facebook no podía prohibir a Trump indefinidamente: tenía que ser permanente o por tiempo limitado. Zuckerberg eligió lo último).
A diferencia de la actual Corte Suprema de Estados Unidos, la Junta de Supervisión de Meta es muy clara acerca de por qué decidió hacerse cargo del caso: para sentar un precedente para que sigan otras apelaciones de prohibición de cuentas.
La prohibición de Instagram «presenta una oportunidad significativa para brindar a los usuarios una mayor transparencia en las políticas y prácticas de cumplimiento de cuentas de Meta y hacer recomendaciones para mejorar», escribió el Consejo.
¿Qué recomendaciones? Bueno, aquí es donde entra usted. La Meta Oversight Board ya ha recibido más de 11.000 comentarios públicos en sus primeros cinco años de casos, y ahora está solicitando activamente más. Específicamente, la junta afirma que le agradecería que pudiera «aportar perspectivas valiosas» sobre:
La mejor manera de garantizar el debido proceso y la equidad para las personas cuyas cuentas son penalizadas o inhabilitadas permanentemente.
La eficacia de las medidas utilizadas por las plataformas de redes sociales para proteger a figuras públicas y periodistas de cuentas involucradas en repetidos abusos y amenazas de violencia, particularmente contra las mujeres ante los ojos del público.
Desafíos para identificar y considerar el contexto fuera de la plataforma al evaluar las amenazas contra figuras públicas y periodistas.
Investigación sobre la eficacia de las medidas punitivas para moldear comportamientos en línea y sobre la eficacia de intervenciones alternativas o complementarias.
Mejores prácticas de la industria en informes transparentes de decisiones de ejecución de cuentas y apelaciones relacionadas.
¿Tienes ideas? Así que tienes hasta el 3 de febrero para dejar tu comentario aquí, de forma anónima, si lo deseas. Zuckerberg estará observando de cerca, dado que Meta remitió el caso a la Junta en primer lugar. Para el usuario promedio de Facebook o Instagram, esto puede ser lo más cerca que estará de influir en el autócrata supremo de las redes sociales.
