Toda gran idea tiene su momento. Ideas realmente geniales, como la contratación basada en habilidades en lugar de pedigrí, podrían tener dos.
Eso es lo que dijo Ginni Rometty, ex directora ejecutiva del gigante tecnológico IBM y actual presidenta de la iniciativa de mejora de habilidades OneTen. Fortuna la semana pasada. Rometty, además de ser la primera mujer CEO de IBM y una de las 10 primeras apariciones De suerte En la lista anual de las mujeres más poderosas, quizás sea mejor conocida por liderar a IBM hacia un plan de contratación que prioriza el nivel de habilidades sobre la educación universitaria o la experiencia laboral.
Hace una década, Rometty lanzó lo que llamó la iniciativa SkillsFirst en IBM: una “revisión de sus prácticas de contratación para crear vías de acceso para personas que antes eran ignoradas y construir una fuente de trabajadores capaces y sin educación universitaria”. En ese momento, se refirió a estos trabajos como “nuevos trabajos de cuello”. Hoy cree que se describen mejor como «las habilidades primero», y nunca han estado tan al frente y en el centro. Esto se debe a muchos factores, pero el principal de ellos es la creciente inasequibilidad de los costos universitarios, un mercado laboral volátil que a menudo ha dejado a las empresas luchando por cubrir puestos vacantes y una pandemia que ha brindado tanto a los trabajadores como a los gerentes la oportunidad de sentarse y reconsiderar sus necesidades básicas. .
Hemos visto dos puntos de inflexión desde que acuñó por primera vez el término “collar nuevo”, dijo Rometty. Fortuna antes de subir al escenario en el Foro Mundial de Negocios de Nueva York. El primer punto de inflexión, dijo, se produjo tras el asesinato de George Floyd en el verano de 2020, que desató una oleada de activismo y compromisos corporativos renovados con la contratación justa y la inclusión.
“Destacó el racismo sistémico y la gente quería hacer algo productivo al respecto”, recordó Rometty. «Sería: dar a la gente mejores empleos y oportunidades económicas». Los llamados a la justicia racial y la equidad en el lugar de trabajo naturalmente han ayudado a catapultar la mentalidad centrada en las habilidades hasta convertirla en más un movimiento que una simple idea, añadió. (El mismo impulso impulsa a OneTen, una coalición de directores ejecutivos cuyo objetivo declarado es “mejorar, contratar y hacer avanzar a un millón de personas negras que aún no tienen un título universitario de cuatro años hacia empleos que sostengan a sus familias con oportunidades de progreso en los próximos 10 años”. años.» años.»)
Hoy, dice Rometty, nos encontramos en el segundo punto de inflexión. Si bien la contratación basada en habilidades es ahora decididamente más un movimiento que una idea abstracta, cree que la tendencia está recibiendo un impulso sísmico gracias a los rápidos avances en la inteligencia artificial generativa.
Con Gen AI, “todos tendrán que cambiar sus habilidades«
A medida que el aprendizaje automático y la inteligencia artificial como ChatGPT, Bard y DALL-E crecen a una velocidad vertiginosa (algunos dicen que se mueve más rápido que la vida real), los humanos deben esforzarse para mantenerse al día.
«Ahora estamos entrando en un mundo donde todos tendrán que cambiar sus habilidades y la gente tiene miedo de cómo serán sus trabajos», dijo Rometty, haciéndose eco de innumerables predicciones de otros ejecutivos. Esto significa que la contratación basada en habilidades será más democratizadora que nunca. “Este es un momento en el que priorizar las habilidades no se trata sólo de grupos subrepresentados. Ahora afecta a todos».
En el mundo ideal de Rometty, los avances tecnológicos elevan las habilidades primero a una estrategia de talento para todos. “Esto es lo que vi en IBM. Por un lado, estaba trabajando para nuevos empleados y también tenía una enorme fuerza laboral para reciclar (en tecnología)”, recordó. “En un momento pensé: ‘Es lo mismo’. Estoy motivando a ambas personas y quiero pagarles, tener transparencia, trayectorias profesionales basadas en habilidades, no solo en su experiencia o credenciales’”.
Esa experiencia (mejorar las habilidades tanto de los trabajadores administrativos tradicionales como de los nuevos ingresantes a la fuerza laboral) fue un momento de “iluminación” para Rometty de que la estrategia de talento centrada en las habilidades realmente es para todos. “Quiero tener cuidado de que no se replantee simplemente como una iniciativa DEI. Es mucho más que eso».
Otra razón por la que la priorización de las habilidades está alcanzando un punto álgido estos días: las personas tienen menos confianza en la estabilidad de su trabajo o de su educación (esto también se debe al miedo a que la inteligencia artificial tome el control, además de los numerosos despidos que han afectado el lugar de trabajo). ). ). «En mi opinión, tenemos esta visión de un equilibrio muy frágil con la democracia», dijo Rometty. “La gente cree en la democracia cuando cree que es un sistema que les ofrece un futuro mejor. Y ahora mismo, hay mucha gente que piensa que eso podría no ser cierto y que está relacionado con las habilidades».
Si el primer punto de inflexión hace tres veranos hizo que la contratación centrada en las habilidades fuera el “cómo” para mejorar a los grupos subrepresentados, dijo que espera que el punto de inflexión actual se convierta en el “cómo” para replantear la educación. Es posible que la Generación Z ya esté allí. Millones de ellos, incluso aquellos que actualmente están matriculados en la universidad, creen que los títulos universitarios ya no son necesarios. «La gente ya no lo verá como algo único», dice Rometty. “Tú y yo tendremos que regresar y aprender nuevas habilidades. En última instancia, esto significará muchos cambios sociales».
Los títulos universitarios ciertamente todavía tienen valor, especialmente en términos de potencial de ingresos a lo largo de la vida, como reconoce Rometty. «Siempre es bueno tener más que menos», afirmó. Pero está “totalmente” de acuerdo con la idea de “la disminución del valor de un título universitario, particularmente porque afecta a las empresas (con) programas basados en habilidades”.
Cuando la IA generativa se integre completamente en la fuerza laboral, valorará las habilidades interpersonales como la colaboración, el juicio y el pensamiento crítico. Esto es lo que los humanos hacen mejor y, a menudo, se basan en habilidades, no en títulos, señaló Rometty. «Esos son los lugares donde las personas pueden mejorar sus habilidades (cuando) la IA generativa realmente redefine las habilidades necesarias para cualquier rol, independientemente de dónde fue a la universidad o qué habilidades adquirió».
