Mira lanza Register para digitalizar las empresas minoristas y de alimentación en África

En muchos restaurantes nigerianos y en gran parte del mundo, los clientes tienen tres formas principales de ver el menú: una exhibición destacada en la pared o en el mostrador, un menú en papel compartido con copias limitadas o un menú digital, a menudo simplemente un PDF descargable.

Hace menos de un año, Ted Oladele y su equipo de miraun sistema de gestión de pedidos y pagos para empresas hoteleras, se propuso mejorar esta experiencia con un proceso de pedido y pago de comidas más fluido. La respuesta inicial surgió como una plataforma basada en códigos QR que simplifica la experiencia gastronómica.

Los usuarios pueden explorar menús digitales, realizar pedidos directamente desde sus teléfonos y dividir cómodamente la factura entre ellos. Este esfuerzo por reinventar un proceso simple llevó al equipo de Mira, que recaudó 200.000 dólares de familiares y amigos, a ver más problemas y formas de alterar el proceso. 4,7 billones de dólares mercado hotelero mundial.

Hoy, la startup, que cuenta con más de 200 restaurantes en su plataforma, continúa su misión con el lanzamiento de Registrarseun sistema integral de punto de venta (POS) que cambiará la forma en que los restaurantes procesan pedidos, reciben pagos y administran el inventario. Los clientes de la startup incluyen una combinación de pequeñas, medianas y grandes empresas como Olaiya Foods, Gray Matter, The Vault y Ashluxe. Paystack procesa los pagos con algunos otros socios de pago que se integrarán en los próximos meses.

Registro de Mira | Crédito: mira

Mira Register cuenta con un paquete de software compacto pero completo que gestiona tanto los pedidos iniciales como las operaciones administrativas. Cuenta con dos pantallas, una impresora de recibos, un escáner de códigos de barras y opciones integrales de conectividad como Bluetooth y Wi-Fi.

Registro de Mira | Crédito: mira

“Para muchos propietarios de empresas”, explica Oladele, director ejecutivo de Mira y exvicepresidente de diseño de Flutterwave, en una llamada, “el software pasa a un segundo plano cuando consideran un sistema de punto de venta. Priorizan la compra del hardware en sí, por lo que. luchar para encontrar software compatible y accesorios esenciales como escáneres o impresoras de códigos de barras».

Oladele dice que los dispositivos y accesorios de POS suelen costar alrededor de ₦ 500.000, sin incluir una tarifa de instalación separada y los posibles costos de actualización de software por parte de los ingenieros de POS. Por ₦ 360 000 con un plan de pago a plazos de 12 meses de ₦ 35 000 por mes, Mira Register ofrece una opción más asequible para adquirir un sistema POS completo.

El camino para crear un punto de venta refinado

El lanzamiento de Mira Register marca una evolución estratégica para la startup que comenzó ofreciendo software gratuito para restaurantes, generando ingresos a través de tarifas de transacción. Ahora, Mira Register simboliza su expansión hacia las soluciones de hardware, ofreciendo un servicio más completo y una nueva fuente de ingresos.

«Esta evolución no es una conjetura, sino que se basa en valiosos comentarios de los clientes», explica Oladele.

En 2023, Coffee & Co, una cafetería en la isla de Lagos que utilizaba los pagos con códigos QR de Mira, impulsó a la empresa a cambiar de dirección. El sistema de códigos QR, aunque conveniente, no era ideal para manejar una oleada de clientes y potencialmente causar largos tiempos de espera. Esta brecha en la experiencia del cliente destacó la necesidad de una solución de pago más eficiente.

«Querían poder realizar pedidos directamente ellos mismos, lo que es esencialmente un sistema de punto de venta», dice Oladele. «En una semana, desarrollamos un prototipo que les ayudó a superar el evento. No fue bonito, pero funcionó».

Alentados por el éxito del improvisado sistema POS, Coffee & Co solicitó una versión mejorada.

Esto llevó a la creación de Mira Register, en asociación con un fabricante chino, que aborda una brecha crítica para bares y negocios similares: la integración perfecta entre POS y software administrativo. Tradicionalmente, muchos restaurantes han dependido de métodos manuales (lápiz y papel) o sistemas obsoletos para las tareas administrativas.

Mira resuelve este problema asegurándose de que los pedidos realizados a través de su menú de autoservicio o del registro de Mira actualicen automáticamente el sistema administrativo. Este flujo de datos en tiempo real simplifica la gestión de inventario y optimiza las operaciones generales. También facilita que los gerentes y propietarios de empresas supervisen de forma remota el progreso de sus negocios.

Oladele ve inmensas oportunidades para Mira con asociaciones potenciales que desbloquean una gama de servicios de valor agregado para tiendas con múltiples ubicaciones. Planea explorar opciones como financiamiento de inventario y servicios de nómina para mejorar aún más estos negocios.

En un mercado donde otras empresas emergentes mejor financiadas como Allá parecen tener una ventaja, Oladele no ve un líder claro del mercado en el espacio POS en la nube.

«Vimos una brecha importante en el mercado. Nadie estaba construyendo Square para África», dice Oladele. “Si bien muchas soluciones se centraron exclusivamente en el aspecto de los pagos, vimos la oportunidad de crear un sistema completo para África. Nuestro objetivo se extiende más allá del simple procesamiento de pagos, nuestro objetivo es simplificar todo el proceso para las empresas, desde la aceptación de pagos hasta la organización del inventario y la gestión de empleados; , venta online, fidelización y mucho más.»