Cuando ChatGPT se lanzó a finales de 2022, desató una ola de popularidad sin precedentes, colocando a OpenAI en el centro de atención de la tecnología. Antes de este meteórico ascenso, OpenAI era principalmente una entidad centrada en la investigación, poco conocida fuera de los círculos especializados. Sin embargo, el éxito de ChatGPT rápidamente convirtió a OpenAI y a su director ejecutivo, Sam Altman, en nombres muy conocidos.
Al reflexionar sobre este viaje vertiginoso, Altman habló recientemente de los inmensos desafíos de escalar OpenAI en una conversación con el podcast The Twenty Minute VC (20VC). “La velocidad con la que las cosas han cambiado ha sido inusual”, señaló, explicando cómo OpenAI tuvo que pasar de un laboratorio de investigación a una empresa de gran escala orientada al cliente casi de la noche a la mañana. «Hay tiempo para pasar de cero a un millón y luego a mil millones, pero no es necesario hacerlo en dos años», añadió Altman, en alusión a la rápida trayectoria de crecimiento que la mayoría de las empresas experimentan durante varios años.
OpenAI no se concibió inicialmente como una típica startup de Silicon Valley diseñada para crecer rápidamente. «Realmente no teníamos una empresa en el sentido de una startup tradicional que atendiera a muchos clientes», admitió Altman. Su equipo se vio obligado a construir infraestructura en tiempo real, a menudo sin ninguna guía establecida que indicara el camino.
El ritmo rápido presentó una curva de aprendizaje pronunciada para Altman, quien reconoció que tuvo que aprender mucho sobre la marcha. «Hubo muchas cosas que debería haber aprendido con más tiempo», dijo, y agregó: «No hay un manual para esto, y si lo hubo, nadie me lo dio. Todos logramos superarlo».
Desde el lanzamiento de ChatGPT, OpenAI se ha convertido en líder en la industria de la inteligencia artificial, allanando el camino para que rivales como Google y Meta desarrollen sus propios chatbots. Los informes incluso sugirieron un escenario de «código rojo» dentro de Google mientras luchaba por responder al éxito de ChatGPT. Mientras tanto, Microsoft, un importante inversor en OpenAI, también lanzó sus propias herramientas basadas en IA, incluido el chatbot CoPilot (anteriormente Bing).