A medida que más y más personas integran la IA en el tejido de su vida diaria, la naturaleza compleja y a menudo sorprendente de las relaciones entre humanos y IA ocupa los titulares con regularidad.
En enero, el New York Times informó sobre una mujer que se enamoró de su novio AI en Chatgpt. En agosto, CNBC informó que más usuarios de la plataforma complementaria de inteligencia artificial Nomi.ai estaban formando amistades profundas y relaciones románticas con sus chatbots. La lista continúa.
Pero según un informe de septiembre de 2025 de la empresa matriz CHATGPT OpenAI sobre cómo las personas usan el chatbot, la proporción de mensajes relacionados con la empresa es relativamente pequeña en comparación con los de categorías como Información para investigar y escribir críticas.
El estudio examinó mensajes de aproximadamente 1,1 millones de conversaciones enviadas entre mayo de 2024 y julio de 2025.
“Sólo el 1,9% de los mensajes CHATGPT tratan sobre temas de relaciones y reflexión personal, y el 0,4% están relacionados con juegos y juegos de rol”, afirma el informe. Ejemplos de mensajes en estas categorías incluyen «¿Qué debo hacer para mi décimo aniversario?» y «Quiero que seas mi novia AI».
Sin embargo, cuando se trata de la frecuencia con la que los datos de Openai muestran que los CHATGPT cruzan la línea de herramienta a complemento, algunos expertos coinciden en que el 2,3% de los mensajes probablemente no cuentan toda la historia.
Es «el lento vertido del cemento lo que construye la relación»
En su estudio, Openai identificó varias categorías de conversación, muchas de las cuales en realidad se aplican a cómo las personas interactúan en las relaciones personales.
Por ejemplo, la categoría «Saludos y charlas» del informe, que representa el 2% de los mensajes, incluye «¡hola!», «Hola». y «Hoy tuve un gran día; ¿cómo estuvo el tuyo?»
Los «consejos prácticos» representaron el 8,5% de los mensajes e incluyen temas de conversación como «Mi auto no arranca; ¿qué debo intentar?»
A lo largo de los ejemplos compartidos en el informe de Openai, se habla mucho de lo que es «indicativo de hablar de relaciones», dice Jeffrey Hall, profesor de estudios de comunicación en la Universidad de Kansas.
«Desarrollamos relaciones con otras personas a través del proceso de compartir comunicación sobre toda variedad de temas».
No es necesariamente el contenido de una conversación lo que desarrolla un vínculo. Es su naturaleza continua y «el lento vertido de cemento lo que construye la relación», dice Hall.
Openai lanzó Chatgpt en 2022. En julio de 2025, 700 millones de usuarios semanales enviaban más de 2.500 millones de mensajes por día, según el informe. Según el análisis de CNBC, eso equivale a un promedio de más de tres mensajes por usuario por día que potencialmente entró en una relación con el bot.
El comportamiento del chatbot «crea circunstancias únicas que generan confianza»
Además de la interacción regular, otra razón por la que las personas establecen relaciones con Chatgpt es una tendencia humana natural: nuestra propensión a antropomorfizar.
«Ponemos agencia en todo tipo de cosas no humanas», dice Hall. Por ejemplo, cuando tu computadora o teléfono no funciona y eso te frustra o te enoja, podrías decir: «Me estás fallando».
«Entendemos que las cosas no humanas y no vivas, como tener obstáculos o emociones», dice Hall. Y esto es aún más cierto cuando se trata de un chatbot que puede imitar la interacción humana y dar una falsa sensación de intención.
«Simular el lenguaje y la interacción crea circunstancias únicas para generar confianza y reciprocidad que no se parecen a nada que haya visto», dice.
Algunas poblaciones son más vulnerables que otras a la hora de establecer vínculos con la IA.
«Las personas que están muy aisladas socialmente y solas» tienen más probabilidades de antropomorfizarse, dice Hall. También es más probable que los adolescentes se conecten con su chatbot.
«Los adolescentes se encuentran en una etapa de la vida en la que sus cerebros están muy programados y son muy sensibles a la validación social», dice Robbie Torney, director senior de programas de inteligencia artificial de la organización sin fines de lucro Common Sense Media.
El lenguaje adulador, falso y válido de los chatbots no ha pasado desapercibido, y en una publicación de blog de abril de 2025, Open anunció que había informado de una actualización reciente de CHATGPT que hacía que el bot fuera «demasiado halagador o agradable».
Más de la mitad, el 52% de los adolescentes, utilizan compañeros de IA varias veces al mes o más, según un informe de Common Sense Media de julio de 2025, y el 33% dice que los utiliza para interacciones y relaciones sociales.
Openai excluyó de su informe a todos los usuarios menores de 18 años, mientras que los investigadores se centraron en los usos de chatgpt relacionados con el trabajo.
Las personas que están muy aisladas socialmente y solas «tienen más probabilidades de antropomorfizarse.
Jeffrey Hall
Profesor, Universidad de Kansas
Si bien algunos usuarios informan de los efectos positivos de tener un compañero de IA, existen desventajas e incluso peligros al tener una relación con uno.
Para aquellos que buscan una conexión, «un abrazo sería mucho más significativo, útil y beneficioso» que gran parte de lo que la IA puede proporcionar, dijo anteriormente a CNBC Makes Omri Gillath, profesor de psicología de la Universidad de Kansas. Como los chatbots no pueden oír, estas relaciones son, en última instancia, «falsas» y «vacías», dijo.
Los usuarios que pasan horas hablando con el informe del bot han sufrido varias decepciones. En el peor de los casos, CHATGPT no ha estado preparado para ayudar a sus usuarios más vulnerables y dependientes.
Adam Raine, de dieciséis años, comenzó a utilizar CHATGPT como ayuda con las tareas en su segundo año de secundaria. En cuestión de meses, Raine, que había estado asistiendo a la escuela en línea por motivos de salud, comenzó a acercarse al robot con problemas de salud mental y, finalmente, le pidió consejo sobre los mejores métodos de suicidio. Raine se suicidó en abril de 2025. Sus padres presentaron una demanda contra Openi.
En una publicación de blog de agosto de 2025 titulada «Ayudar a las personas cuando más lo necesitan», Openi dijo que las salvaguardias que implementaron «funcionan de manera más confiable en intercambios cortos y comunes» que en las interacciones a largo plazo. En septiembre, la compañía lanzó varios controles parentales para el bot, incluida la vinculación de cuentas de padres y adolescentes.
Cuando se trata de asegurarse de no caer en la trampa de depender demasiado de un chatbot, Hall recuerda a los usuarios que «fueron creados por una razón rentable para las empresas», no para relaciones humanas saludables, dice.
También sugeriría ser consciente de su estado emocional y mental al usarlos.
Incluso si tienes la voluntad suficiente para no caer en la trampa de que Chatgpt, Meta AI o cualquier otro chatbot se convierta en un amigo de confianza en este momento, Hall dice: «Cualquiera de nosotros puede estar en un momento de nuestras vidas en el que seamos aún más vulnerables».
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