Syracuse, NY – Una startup de rápido crecimiento de Syracuse fundada por dos ex compañeros de clase de Christian Brothers Academy acaba de dar un paso más y adquirió una plataforma de participación del cliente automotriz en un acuerdo valorado en más de $100 millones de dólares en efectivo y acciones de Impel.
Impel, que emplea a 150 personas en el centro de Syracuse, adquirió Outsell, con sede en Minneapolis, el mes pasado, creando una empresa combinada que presta servicios a 8.000 concesionarios de automóviles, dijo Impel en un anuncio el martes.
Impel vende un servicio que permite a los concesionarios de automóviles publicar imágenes interactivas en 3D del interior y exterior de sus vehículos en sus sitios web para que las vean los compradores. Alrededor de 6.000 concesionarios de automóviles en 51 países están suscritos al servicio.
Fundada en 2004, Outsell emplea a 170 personas. La empresa ofrece una plataforma digital que automatiza programas de marketing de servicios y ventas en 2000 concesionarios de automóviles en todo Estados Unidos. En los últimos 12 meses, envió más de 500 millones de mensajes por texto, correo electrónico, correo directo y redes sociales a 61 millones de consumidores, según Impel.
Devin Daly, cofundador y director ejecutivo de Impel, dijo a syracuse.com que la compañía planea integrar la plataforma de Outsell en la suya propia, creando una plataforma de automatización de ventas y marketing «de extremo a extremo» para concesionarios de automóviles.
«Es una extensión natural de nuestro producto», dijo. «Lleva nuestras capacidades un paso más allá».
Daly dijo que los datos que Outsell ha recopilado durante 20 años brindan información sobre cómo responden los consumidores a las campañas de marketing y qué desencadena una venta.
Outsell permanecerá en Minneapolis e Impel mantendrá su sede en Icon Tower en el centro de Syracuse, dijo Daly. Impel está ampliando su espacio en el segundo piso del edificio y ocupando espacio en el primer piso, dijo.
Daly y el director de estrategia de Impel, Michael Quigley, antiguos compañeros de clase en Christian Brothers Academy, fundaron la empresa en 2011, inicialmente para ayudar a las empresas de moda a comercializar sus productos, pero luego se trasladaron a la industria automotriz. Antes de lanzar la empresa, Daly trabajó en Wall Street para una firma de capital privado y Quigley trabajó en la industria tecnológica.
En enero de 2023, Impel recibió una inversión de 104 millones de dólares liderada por Silversmith Capital Partners, una firma de capital de crecimiento con sede en Boston, con la participación del inversor existente Wavecrest Growth Partners. En ese momento, la compañía dijo que utilizaría la inversión para acelerar el crecimiento mediante la expansión de productos y fusiones y adquisiciones.
La adquisición de Outsell es la tercera de Impel en otros tantos años. En 2021 adquirió Pulsar AI, una empresa de la República de Georgia que creó una plataforma de inteligencia artificial conversacional para la industria automotriz. En 2022, Impel adquirió CarLabs.ai, con sede en Los Ángeles, que automatiza recordatorios de servicio y otras comunicaciones con clientes de concesionarios de automóviles por correo electrónico y SMS.
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